Le programme Passeport du gouvernement de l'Ontario aide les adultes ayant des déficiences développementales à s'impliquer dans leurs communautés et à vivre aussi indépendamment que possible. Le programme est financé par le ministère des Enfants, des Communautés et des Services sociaux (MCCSS) et dessert 11 agences de Passeport. Le MCCSS a constaté la nécessité de consolider le traitement des paiements pour toutes les agences de Passeport et a choisi Family Service Toronto (FST), un organisme de services sociaux au service des personnes et de la communauté de Toronto, pour administrer PassportONE. L'objectif principal de PassportONE est de traiter efficacement les remboursements de financement Passeport pour les adultes ayant des déficiences développementales et de réduire considérablement leur temps d'attente.