Les recommandations sont une étape critique dans le traitement d’un patient et ont des implications significatives pour les patients, ainsi que pour les fournisseurs de soins de santé et les payeurs. Adopter un logiciel de gestion des recommandations numériques répond à de nombreux défis de manière efficace.

Une recherche de 2009 menée par The Archives of Internal Medicine a signalé que jusqu'à 105 millions de visites de patients ont été transférées à des spécialistes pour une recommandation. Cependant, l’étude a révélé que seulement 50 % de ces recommandations ont abouti à un rendez-vous complété.

Pour les patients, une recommandation entraîne un changement dans le diagnostic et, plus important encore, une augmentation des soins. C’est pourquoi tout retard causé par une gestion inefficace des recommandations est dangereux pour le bien-être du patient.

Alors que toutes les installations médicales sont dédiées à fournir des soins de santé de haute qualité, de nombreux hôpitaux ne parviennent pas à égaler cette excellence dans la gestion des recommandations. Pour les fournisseurs de soins de santé, les recommandations représentent un défi unique où ils doivent équilibrer des soins de qualité entre les ressources disponibles tout en se connectant à un réseau plus large de divers systèmes EMR.

En même temps, une mauvaise gestion des recommandations entraîne des augmentations significatives des coûts pour les payeurs garantissant les services de santé avec des pertes de 150 milliards de dollars attribuées aux fuites de recommandations uniquement.

7 Raisons pour lesquelles une solution de gestion des e-recommandations est nécessaire

Dans cet article, nous discuterons de 7 raisons pour lesquelles une solution de gestion des e-recommandations est nécessaire pour une gestion efficace des recommandations dans le domaine de la santé.

1-Réduction des délais

De nombreux systèmes hospitaliers souffrent d’inefficacités opérationnelles causées par des procédures manuelles. Selon une estimation, il faut 4,23 équivalents temps plein de personnel de soutien par médecin pour gérer la paperasse uniquement.

De telles pratiques inefficaces créent des goulets d’étranglement inutiles dans le lieu de travail médical et constituent un obstacle inutile aux soins aux patients. Ces retards et obstacles sont un inconvénient pour les patients, ainsi que pour les prestataires, qui doivent consacrer leurs ressources à la documentation manuelle plutôt qu’à d’autres tâches plus fructueuses.

Bien qu’une certaine intervention manuelle soit nécessaire, investir dans une solution de gestion des e-recommandations peut minimiser le coût en temps et en ressources dans la mesure du possible.

Dans le même temps, les fournisseurs de soins primaires (PCP) doivent souvent orienter les patients vers des spécialistes, même dans les cas où la visite spécialisée ne sera finalement pas bénéfique.

Les déplacements inutiles vers des spécialistes ne gaspillent pas seulement le temps des patients concernés, mais augmentent aussi les temps d'attente pour les patients qui nécessitent un traitement immédiat de la part de ces spécialistes.

Un système de e-recommandations est nécessaire pour rationaliser le continuum de soins pour les patients et réduire les délais dans le système de santé.

2-Fuite de recommandations

Les fuites de recommandations sont un problème important pour les systèmes de santé américains et se traduisent par des milliards de pertes de revenus. Les solutions traditionnelles de gestion des recommandations entraînent des retards inutiles dans le traitement.

Les patients en état critique ne peuvent se permettre des retards dans le traitement, ils quittent donc leur réseau hospitalier existant en faveur d’autres prestataires de soins de santé.

Contrôler les fuites de recommandations est crucial pour améliorer le flux de revenus des hôpitaux et assurer un traitement immédiat pour les patients. Une solution de gestion des e-recommandations réduit considérablement les fuites de recommandations pour les systèmes de santé.

Avec un système de recommandations numériques, il est plus facile d’identifier les affiliations des prestataires et de réduire les pertes de revenus par le biais d'arrangements.

3-Complétion des recommandations

De nombreux médecins sont préoccupés par l’état des recommandations complétées dans les systèmes de santé. Une recherche menée par la Bibliothèque nationale de médecine des Instituts nationaux de la santé des États-Unis suggère que jusqu'à 25 à 50 % des médecins référents ne sont pas sûrs de savoir si leurs patients peuvent voir un spécialiste ou non.

Les médecins sont responsables de l’orientation des patients vers des spécialistes une fois que leur état l’exige. Cependant, après une recommandation, il revient à l’efficacité du système de gestion des recommandations d’assurer la prise de rendez-vous et le traitement des patients en temps opportun.

Avec un système de gestion des e-recommandations en place, un système hospitalier peut suivre chaque recommandation de patient avec précision. Les gestionnaires peuvent voir l'état des recommandations de chaque patient, ce qui facilite la planification des rendez-vous de manière opportune.

4-Transparence accrue

Certaines solutions avancées notifient même les systèmes de santé chaque fois qu'un prestataire récepteur programme un rendez-vous pour votre patient. En même temps, votre système peut être informé chaque fois que le prestataire de soins de santé voit le patient, ce qui permet de fournir des soins de manière transparente.

La transparence du système joue un rôle essentiel dans la réduction des erreurs de communication dans la gestion des recommandations, entraînant moins d’erreurs dans le traitement des patients.

Comme 80 % de toutes les erreurs médicales graves sont causées par une mauvaise communication lors des transitions de soins, rendre la procédure transparente conduit à un meilleur traitement pour les patients et à moins de pertes pour le système.

5-Utilisation améliorée

les solutions de gestion des e-recommandations rendent le système de gestion des recommandations plus transparent et interconnecté. Cela entraîne une meilleure utilisation pour les systèmes de santé et le personnel.

Avec des fonctionnalités telles que les plateformes de planification en ligne, la solution permet aux patients de reprogrammer des rendez-vous en fonction de leur disponibilité et des créneaux ouverts par le prestataire.

De même, les fournisseurs de soins primaires peuvent facilement orienter les patients vers des spécialistes en utilisant ces plateformes en ligne. Ils peuvent chercher dans les répertoires et évaluer les prestataires disponibles en fonction de la qualité, des avis et des recommandations. Comme toutes ces fonctionnalités sont condensées en une seule solution, les médecins et le personnel peuvent accéder aux répertoires de prestataire.

6-Identifier et analyser les modèles de recommandations

La majorité des logiciels de gestion des recommandations sont uniquement destinés à améliorer la communication entre les patients et les prestataires. Cependant, une solution avancée de e-recommandations offre des fonctionnalités de rapport intelligentes pour les systèmes hospitaliers.

Une de ces fonctionnalités est la détection et l’identification des modèles de recommandations provenant de systèmes de santé concurrents. Grâce à ces fonctionnalités, votre système peut identifier en temps réel les indicateurs opérationnels liés aux modèles de recommandations des concurrents, à la fuite de recommandations et au volume de recommandations.

En ayant accès aux modèles de recommandations des concurrents, les prestataires peuvent mieux gérer leur réseau de patients et identifier les forces et les faiblesses de leur marché concurrentiel.

7-Intégration avec les dossiers médicaux électroniques

Une solution de gestion des e-recommandations est extrêmement bénéfique pour les prestataires travaillant sous l’égide d’un réseau de santé. De nombreux systèmes de santé ont investi des millions de dollars dans des solutions EHR existantes mais n’ont pas de système pour gérer efficacement les recommandations.

L'intégration de la nouvelle solution avec les systèmes EHR précédents peut fournir un accès aux données des patients en temps réel pour les réseaux de soins de santé, permettant ainsi d’acheminer efficacement les recommandations vers le médecin optimal. La solution rationalise l’ensemble du flux de travail lié aux recommandations des patients, depuis l'enregistrement jusqu'à la finalisation du rendez-vous.

Conclusion

En pleine crise médicale mondiale post-COVID-19, les systèmes de santé du monde entier s'efforcent de maximiser l'efficacité et la qualité tout en minimisant les coûts.

Utiliser la technologie comme moyen d'améliorer l'administration est nécessaire pour rationaliser les soins aux patients et améliorer les systèmes de santé actuels. Se diriger vers une solution structurée et unifiée est un pas dans la bonne direction.