Tirer le meilleur parti du capital de l’entreprise est nécessaire pour la croissance de votre entreprise. Sans accélérer et optimiser les tâches quotidiennes, il n’est pas facile de tirer le meilleur parti de vos ressources. L’automatisation des processus d’affaires vous permet d’automatiser les tâches répétitives et de rendre votre main-d’œuvre productive.
Que ce soit la gestion des dépenses, la fourniture d’équipement ou l’intégration, l’automatisation des processus d’affaires permet aux entreprises d’améliorer leur façon de travailler. À mesure que de plus en plus de technologies se développent, les entreprises disposent désormais d’un éventail diversifié d’outils pour automatiser les tâches quotidiennes et réduire la charge de travail de leurs employés.
La taille totale du marché de l’automatisation des processus d’affaires devrait atteindre 6,6 milliards de dollars dans le monde d’ici 2021. La transformation numérique devient de plus en plus nécessaire pour survivre sur le marché concurrentiel d’aujourd’hui.
Cela dit, les entreprises doivent non seulement automatiser les tâches, mais en même temps, poser les bases d’une culture d’excellence des processus. En d’autres termes, vous devez exploiter l’automatisation des processus de bout en bout et améliorer les processus d’affaires à tous les niveaux. Dans cet article, nous allons vous présenter 3 étapes pour mettre en œuvre l’automatisation des processus d’affaires de bout en bout dans votre entreprise.
Cartographie des Processus
La cartographie des processus est la façon de démarrer l’automatisation des processus de bout en bout. Cela vous aide à comprendre efficacement les processus critiques et à examiner en détail les informations essentielles sur vos flux de travail, fournissant ainsi un aperçu vital de leur objectif principal et de leurs exigences.
Une carte de processus vous offre un moyen simple et efficace de visualiser les informations, ce qui facilite leur interprétation par tous les membres de l’entreprise. La cartographie des processus optimise et accélère les processus car elle permet à tous les autres de repérer les tâches critiques et de découvrir combien d’entre elles nécessitent une collaboration.
Du point de vue du gestionnaire de processus, cela l’aide à identifier les domaines où l’automatisation est nécessaire immédiatement. La cartographie des processus vous fournit une feuille de route pour la mise en œuvre de l’automatisation des flux de travail et contribue grandement à la mise en œuvre de l’automatisation de bout en bout.
Automatisation
Après avoir terminé la cartographie des processus, il est plus facile de commencer l’automatisation des processus. Cependant, pour mettre en œuvre l’automatisation de manière exhaustive, nous devons établir un flux de travail où nous pouvons détourner les tâches et automatiser les tâches au sein de nos processus. Nous devons également exploiter plusieurs technologies à chaque étape pour détourner les ressources des tâches répétitives et utiliser nos ressources pour des tâ ches à plus haute valeur ajoutée.
1. Automatisation des Processus Robotiques
Les solutions de capture basées sur les données et intelligentes sont inutiles si elles ne peuvent pas aider votre organisation à automatiser. C’est pourquoi bon nombre de ces solutions exploitent l’automatisation des processus robotiques (RPA) pour automatiser les activités manuelles et répétitives.
La RPA joue un rôle clé dans l’amélioration de l’efficacité et la réduction des coûts dans diverses industries. Elle permet non seulement d’accélérer l’acquisition fiable et les systèmes web tiers, ce qui nous permet d’exécuter les processus d’affaires plus rapidement. En même temps, elle renforce notre compréhension et notre intégration des informations provenant de systèmes hérités.
La RPA automatise la capture de documents et de données à la fois physiques et électroniques. Cela signifie qu’elle réduit les coûts opérationnels et améliore la productivité de vos employés, générant ainsi un retour sur investissement accru.
L’automatisation des processus robotiques (RPA) est l’un des développements les plus importants dans la technologie des flux de travail ces dernières années. Alors que l’automatisation traditionnelle des flux de travail se spécialise dans le déplacement automatique des tâches entre les travailleurs, la RPA se concentre sur l’achèvement des tâches elles-mêmes.
2. Capture Intelligente
Les technologies de capture sont le socle d’un flux de travail automatisé. Aujourd’hui, la plupart des entreprises sont contraintes de traiter des données non structurées. La capture intelligente est une solution intelligente qui exploite la reconnaissance optique de caractères (OCR) et l’intelligence artificielle (IA) pour automatiser la compréhension et l’intégration des documents dont nous avons besoin.
L’incorporation de la capture intelligente permet aux organisations d’optimiser les processus d’affaires et d’impliquer et d’autonomiser les clients de manière plus efficace. Le but de la capture est d’automatiser le traitement des données non structurées stockées dans les e-mails et diverses formes de documents. Elle aide les employés à comprendre les informations contenues dans un e-mail ou un document, à les extraire et à les envoyer à l’utilisateur approprié.
La capture permet aux entreprises de travailler sur tous types d’informations non structurées, quelle que soit leur source ou leur origine. Vous pouvez utiliser les informations pour former vos robots à traiter les réclamations, les contrats, les formulaires d’inscription, les commandes de vente, voire la correspondance. Le système est si robuste qu’il peut gérer n’importe quel document essentiel à votre processus d’affaires.
Cela dit, la capture intelligente est souvent utilisée pour l’extraction des factures. Cet outil est doté de fonctionnalités préconfigurées mises en œuvre en tenant compte des meilleures pratiques. C’est pourquoi la capture intelligente peut identifier et extraire automatiquement les données des factures, quelles que soient les devises et les pays concernés.
Les utilisateurs n’ont qu’à saisir les données dans les champs pour fournir des échantillons initiaux pour les factures des fournisseurs. Une fois que vous avez fait cela, le système utilise l’IA et l’apprentissage automatique pour enregistrer la conception dans la mémoire de la machine et reconnaître ces champs de facture à l’avenir.
3. Gestion des Documents
La reconnaissance optique de caractères (OCR) sert de base aux efforts de transformation numérique dans la plupart des organisations. Sans surprise, l’OCR joue également un rôle clé dans l’automatisation des processus d’affaires de bout en bout.
C’est pourquoi de nombreuses entreprises ont commencé à mettre en œuvre l’OCR avancé et à inclure des fonctionnalités avancées telles que l’extraction de données à partir d’images et de documents. Elles exploitent également les outils OCR en utilisant le screen scraping.
Le screen scraping leur permet de capturer des données bitmap à partir d’écrans système, puis de les vérifier ultérieurement par rapport aux informations stockées. De même, les fonctionnalités OCR leur permettent de structurer les données lors du traitement de documents structurés.
Ces fonctionnalités révolutionnent la gestion des documents et remplacent le traitement manuel par une automatisation avancée des processus. Grâce à cela, les entreprises peuvent désormais utiliser des solutions basées sur la RPA et l’OCR pour traiter les formulaires fiscaux, les factures, ainsi que les réclamations.
En combinant l’OCR et d’autres algorithmes de vision par ordinateur, vous pouvez augmenter les capacités des robots avec votre main-d’œuvre humaine. La gestion intelligente des documents vous permet de traiter des documents commerciaux importants, tels que les bons de commande, les paiements, les réclamations, les factures et l’intégration.
Optimisation
La capture à grande échelle, la gestion des documents et les intégrations de RPA atteignent leur potentiel uniquement lorsque vous mettez en œuvre des systèmes intelligents et adaptatifs pour les soutenir. Nous pouvons exploiter et appliquer les données générées par les robots à différents domaines de l’entreprise. Les informations obtenues grâce aux données peuvent nous aider à mieux comprendre les processus internes et à améliorer considérablement nos processus.
L’automatisation des processus de bout en bout améliore l’efficacité et réduit les coûts dans toute l’organisation. Pour rivaliser sur le marché d’aujourd’hui, il est essentiel de s’adapter aux changements technologiques. À mesure que votre entreprise se développe, vous devez mettre à l’échelle vos processus et les gérer de manière plus efficace.
Pour ce faire, des processus rapides et efficaces complétés par des flux de travail automatisés sont nécessaires. Les processus automatisés et axés sur les données vous permettent d’optimiser votre entreprise, de la gouverner de manière plus efficace et de prendre de meilleures décisions pour surpasser tous vos concurrents sur le marché.
